1 декабря 2018 года кузбасский омбудсмен Н.А. Волков принял участие в V Всероссийской научно-практической конференции с международным участием «Учим управлять и учимся управлять». Мероприятие проходило в институте экономики и управления КузГТУ, организатором выступила кафедра государственного и муниципального управления.
   В очном этапе конференции приняли участие 57 школьников, студентов и магистрантов. На конференции был представлен широкий спектр тем: современные механизмы совершенствования мотивации муниципальных служащих, понятие электронного образования, демократия в местном самоуправлении Кемеровской области, роль человеческого фактора в управлении техническими системами, совершенствование управлением экологической политикой в регионе и т.д.